martes, 16 de diciembre de 2014

Admisión 2015: Leads en Redes Sociales




Los distintos servicios de BM se basan en 3 años de monitoreo y creación de bases de conocimiento que nos permiten contar actualmente con una capacidad de captura aprox 10 Millones de registros al mes, llenando un océano de cerca de 200 Millones de registros.
Esto puede ser configurado para que nos entregue los distintos tipos de información que buscamos y usarla para múltiples objetivos.
La búsqueda de oportunidades de negocio, atención de “prospectos”, y  la protocolización focalizada de la información que queremos hacer llegar al publico puede refinarse de manera altamente sofisticada.
La captura de leads se basa en que allá afuera existen usuarios que cumplen con las características de tu targuet, hablando de lo que necesitan, pidiendo información, esperando que alguien les responda. 
Para las instituciones que hoy están ofreciendo y difundiendo sus programas, ofertas, mallas, becas, créditos o ventajas comparativas, saber dónde apuntar el foco para que estas estrategias puedan ser más efectivas es de alto valor y el Social Data ofrece una manera sencilla, masiva y amigable de orientar estos mensajes.

Acorde a esto en BM hemos preparado un pequeño paquete de soluciones que creemos que pueden apuntar a cubrir estas necesidades:


La identificación de usuarios que pueden sacarle alto provecho a la información que ofreces, que se van a ver interesados por que es acorde a sus necesidades. Esto se puede protocolizar por distintos criterios: contenidos de sus tweets, la descripción en su perfil, su location.

Si no te basta con identificar al usuario y quieres no perderte por ningún motivo cuando alguien emita un mensaje al que te interesa responder antes que tu competencia, puedes configurar según un set de reglas para que lleguen a tu mail notificaciones cada vez que se captura el tipo de mención que te interesa.

Una forma de poder protocolizar los contactos a los usuarios de interés encontrados es determinar qué mensaje a quién y cuándo. Hay que diseñar el contenido, el link y la pertinencia. En BM te ayudamos a diseñar ese protocolo y ejecutarlo de forma robotizada para asegurar que no quede nadie en el tintero, sobre todo cuando pueden ser números dificiles de manejar para un CM.
 
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lunes, 27 de octubre de 2014

¿Cómo se vivió el #CongresoSM en Twitter?

El 23, 24 y 25 de Octubre fué el 3er Congreso de Social Media más grande de Colombia en Cartagena.

Brandmetric participó con un monitoreo en tiempo real de la actividad en Twitter del #congresosm utilizando nuestra herramienta Eventric.

Analizamos más de 26,000 menciones generadas por 1,750 usuarios diferentes.  Gracias a Eventric podemos tener una visión integral del evento y en tiempo real. Detectamos los tuits mas viralizados, los usuarios que más influyeron y los más activos, el grafo social de las conversaciones, la nube de temas, relaciones entre los hashtags más usados y la actividad en la región via los tuits geolocalizados.

Los tuits más viralizados



Las mujeres dominaron la conversación








jueves, 14 de agosto de 2014

La Aprobación de Michelle Bachelet en Redes Sociales

Dentro de nuestros monitoreos al mundo político, en @bmetric quisimos ver cómo se comporta el Indice de Aprobación** en la conversación respecto a Michelle Bachelet en el día a día. Aquí les mostramos el comportamiento de su conversación desde Julio hasta hoy (actualizándose)

Indice de Aprobación**: #pos / (#neg + #pos) Representa la proporción de las menciones positivas dentro de la conversación con tono, es decir dejando de lado la proporción de neutros.

El Indice de Aprobación, más que aprobación directa a la gestión de la presidenta, hace referencia a la animosidad general de la conversación sobre ella y asociada a ella, ya que se analiza el contenido semántico de la conversación, no la intencionalidad de esta. 
La negatividad/positividad de la conversación puede estar o referida directamente a ella o más bien a las temáticas que son protagonistas de la agenda pública. 

Del total de aprox 114.074 menciones (01/07 al 13/09), un 89% proviene de Twitter, un 6% de Medios Digitales, un 4% de Facebook público y un 1% de Blogs. 

En los siguientes gráficos pueden encontrar los datos desde el 01 de Julio, y dan la opción de hacer zoom en tramos más pequeños. 

Volumen:


Aprobación: 

Reforma Tributaria en Redes: Números y Aprobación

En @bmetric quisimos revisar cómo se ha comportado la conversación respecto a la RT desde que asumió el Gobierno de Michelle Bachelet. A continuación les presentamos la data semanal de numero de menciones, numero de usuarios únicos, y Indice de Aprobación** desde el 10 de marzo (22 semanas).

La Conversación sobre RT ha significado un flujo promedio de 17.600 menciones a la semana y la participación de 8.000 usuarios únicos en promedio a la semana. 
Estos grandes números en cantidad de opinantes y comentarios emitidos, nos dan acceso poder procesar y analizar volúmenes de información inéditos, que para otras herramientas de medición de opinión pública tradicionales es altamente infactible.

La aprobación de la RT se ha mantenido constante entre 40 y 50 desde que fue presentada por el Gobierno. Esto significa que semana a semana, la proporción de negativos supera levemente a los positivos.  Esta tendencia comienza a cambiar a partir de la primera semana de Julio, y en Agosto se estabiliza en una aprobación por sobre 50.
El Indice de Aprobación, más que aprobación directa a la RT, hace referencia a la animosidad general de la conversación sobre ella y asociada a ella, ya que se analiza el contenido semántico de la conversación, no la intencionalidad de esta. 
La negatividad/positividad de la conversación puede estar o referida directamente al contenido de ella o a los agentes que son protagonistas de la conversación sobre ella.




**Indice de Aprobación: #pos / (#neg + #pos) Representa la proporción de las menciones positivas dentro de la conversación con tono, es decir dejando de lado la proporción de neutros.


miércoles, 6 de agosto de 2014

Servicio de alertas tempranas con datos sociales

Nuestra capacidad de poder escuchar de forma masiva a las redes sociales y medios en línea nos permite poder ofrecerles el mejor sistema de alertas tempranas del mercado.

Nuestro servicio de alertas te permitirá ser el primero en saber cuando se avecina una crisis. Y te dará el contexto y las señales adecuadas para enfrentarla de la mejor manera.

Nuestro servicio robotizado es 7x24 y entre sus características:

  • Alertas muy tempranas 
  • Reglas del negocio a la medida 
  • Los mejores modelos matemáticos 
  •  Notificaciones via email, redes sociales o a medida 
  • Nos integramos a sus sistemas



Solicita tu alerta aquí.

miércoles, 4 de junio de 2014

Detección de tendencias en Facebook Chile

Sistema de detección de posts y temas trending and red de fanpages Chilenas. Analizamos cientos de las principales fanpages de Chile y detectamos de forma muy temprana cuales son los posts y temas que acaparan las reacciones de la comunidad

¿Cómo funciona?

Brandmetric monitorea y analiza cientos de fanpages Chilenas. Incluidos todos los medios tradicionales con presencia en Facebook, principales organizaciones y marcas.

A partir de esta data analizamos cuales son los posts y los temas que estan siendo trending en determinado momento.



Este producto es ideal para pautas de medios y de community managers que necesitan generar contenido de impacto en sus fanpages de Facebook.

Contáctanos y solicita tu demo.

jueves, 29 de mayo de 2014

Radiografía de la comunidad chilena en Instagram - #instachile

La red social Instagram nos permite hacer un seguimiento de hashtags asociadas a una fotografía subida. Uno de los hashtags usados por la comunidad para distinguirse es #instachile el cual es el típico hashtag utilizado en instagram para asociar fotografías subidas a un país en particular.

Para efectos de este estudio monitoreamos el stream del hashtag #instachile en Instagram desdel el 11 al 28 de mayo del 2014. Capturamos 103,000 fotografías subidas con su autor y mensaje.

A partir de estos datos presentamos las siguientes métricas y el completo grafo social de quien menciona a quién en la red.

http://reportes.brandmetric.com/2014/05/radiografia-de-la-comunidad-chilena-en.html



jueves, 22 de mayo de 2014

Cuenta Pública 21 de Mayo en Twitter

En @bmetric monitoreamos el día de ayer todo lo que ocurría en twitter respecto a la primera cuenta pública del actual Gobierno. 
En el siguiente informe podrán ver las distintas estadísticas e indicadores de la conversación sobre los # del 21 de Mayo, los de Cuenta Publica y Mensaje Presidencial
Los mensajes con más RT fueron de @Televisivamente y de @lcruzcoke


En los siguientes links podrán acceder al Eventric del día de ayer







viernes, 25 de abril de 2014

Paul McCartney en Chile via Instagram. Estudio de un stream.

Dentro de lo nuevo para este año 2014 estamos presentando nuestra solución de analytics para eventos en Instagram streams.
La red instagram es muy activa entre chilenos y los grandes eventos generan importantes streams de fotografías vía esta popular red social.
Este estudio analiza a la comunidad que compartió los recitales de Paul MacCartney y su  instagram stream.
Se analizaron 317 fotografías subidas que hicieron referencia a, y durante, los recitales.
Visualiza el grafo de usuarios generados por las fotos y sus etiquetas.

lunes, 21 de abril de 2014

Terremoto Iquique vs Incendio Valparaíso en las redes sociales

En @bmetric quisimos analizar el comportamiento en las redes sociales de las reacciones a los dos grandes eventos que ha tenido Chile este mes. Primero el Terremoto en Iquique y luego el Incendio en Valparaíso.
Los gráficos de abajo muestran las reacciones día a día en las RRSS a nivel mundial para cada evento. 
General: Para ello contabilizamos sólo las apariciones de las palabras "terremoto" (más de 675 mil menciones) e "incendio(casi 273 mil menciones). Al incluir el efecto de la atención internacional, nuestros monitores muestran que, contraintuitivamente, el terremoto del norte generó bastante más atención y reacciones en RRSS. 
Esta relación no cambia cuando restringimos el Geo a Chile, y tampoco cuando se limita a Twitter, Medios o Facebook. En Facebook, la relación se hace menos dispar, pero sigue la misma tendencia.  

by: @mamujic






lunes, 3 de marzo de 2014

Los Medios Chilenos en Facebook

Los medios chilenos tienen una activa presencia en Facebook a través de sus fanpages. En Brandmetric monitoreamos y analizamos todas las fan pages de los medios chilenos.
Quisimos analizar el comportamiento de estos medios, para lo cual consideramos datos del último mes. Para este período capturamos más de 2.8 millones de reacciones en las fanpages de estos medios.
Los siguientes gráficos presentan las reacciones que han generado las noticias de estos medios publicadas vía su Fanpage. Estas reacciones consisten en likes y comentarios que las noticias generaron para cada medio.
Radio Bio Bio domina en Facebook tanto en likes como en Comentarios.
La lista de medios es la siguiente:

El siguiente gráfico presenta el número de comentarios totales que recibieron las noticias de cada medio ordenados de mayor a menor:
El siguiente gráfico presenta el número de likes que recibieron en total las noiticas de cada Medio ordenadas de mayor a menor:

lunes, 27 de enero de 2014

Resumen Reacciones La Haya Desde Perú

En @bmetric quisimos presentar un breve resumen de las reacciones ocurridas en Chile y en Perú frente al Fallo de La Haya hoy en Twitter. 
El monitoreo que realizamos se concentró en las menciones a La Haya provenientes desde Chile y desde Perú, y para este informe consideramos la ventana horaria entre las 11 am y las 16 pm.


Desde Perú: ev.brandmetric.com/reportes/hayape.htm


Menciones: 27.391
Usuarios únicos (personas o cuentas): 10.374
Un promedio de 98 tweets por minuto
El máximo peak se observo a las 13.01 con 295 menciones.


Nube de Temas





Tweets con más RT


Resumen Reacciones La Haya Desde Chile

En @bmetric quisimos presentar un breve resumen de las reacciones ocurridas en Chile y en Perú frente al Fallo de La Haya hoy en Twitter. 
El monitoreo que realizamos se concentró en las menciones a La Haya provenientes desde Chile y desde Perú, y para este informe consideramos la ventana horaria entre las 11 am y las 16 pm.


Desde Chile: ev.brandmetric.com/reportes/hayacl.htm


Menciones: 69.150
Usuarios únicos (personas o cuentas): 23.956
Un promedio de 229 tweets por minuto. 
El máximo peak se observo a las 13.01 con 700 menciones.


Nube de Temas



Tweets con más RT

viernes, 24 de enero de 2014

Especial Fallo de La Haya


En Brandmetric hemos creado una infografía viva que presenta el "pulso" comparativo en internet del juicio de La Haya entre Chile y Perú.

Quisimos comparar el nivel de atención ciudadano via Twitter y Facebook, para ello seguimos conversaciones en Twitter que aludan al tema generadas geográficamente desde Perú y desde Chile; y medimos las reacciones (comentarios y likes) en las más importantes Fanpages de Facebook de cada país. También quisimos comparar el comportamiento de los medios tradicionales y cómo cubren el tema, lo que nos da una visión desde el mundo corporativo editorial respecto a La Haya.

Los gráficos muestras los últimos 30 días de actividad y se actualizan varias veces al día de forma automática.


Además presentamos los últimos tweets "relevantes" (busca eliminar a trolls entre otros) que aluden al fallo emitidos desde Chile y Perú lado a lado:




Ir a la infografía: http://especial.brandmetric.com/lahaya/