jueves, 29 de diciembre de 2016

Muerte de Debbie Reynolds y Carrie Fisher remece a redes sociales

Foto: La Nación.ar
Un duro golpe han recibido los fans de Star Wars tras enterarse de la muerte de Carrie Fisher, actriz que interpretó a la princesa Leia en la famosa Saga de George Lucas. Su fallecimiento impactó al mundo del espectáculo y las redes sociales dieron que hablar de este suceso. 

Hoy, la familia de Fisher remece a las redes sociales con el anuncio del fallecimiento de la madre de ésta, la actriz Debbie Reynolds, famosa por su papel en la película "Cantando Bajo La Lluvia", a tan sólo un día de la muerte de Carrie. 

A pocas horas de conocerse la noticia, las redes sociales alcanzaron un peak de casi 15 comentarios con los hashtag #DebbieReynolds #CarrieFisher #RIPDebbieReynols. Siendo las palabras más usadas en las publicaciones. 




martes, 29 de noviembre de 2016

Impacto en redes sociales por tragedia aérea en Colombia

Foto: Periódico.cl 
Este 29 de noviembre, el deporte internacional está de luto. Noticieros y redes sociales anunciaron el lamentable accidente aéreo que afectó al avión en el que viajaban el equipo brasileño de Chapecoense, periodistas y tripulantes que terminó con la muerte de 70 personas, en las cercanías de Medellín, Colombia. 
Este suceso que ha concentrado la atención mundial ha dado un duro golpe al mundo deportivo. En Brandmetric, @bmetric, medimos el impacto en redes sociales, durante las primeras 12 horas desde que se anuncio el accidente. 
En este intervalo de tiempo se recopiló más de 5.500 menciones en las plataformas de Facebook y Twitter relacionadas a los conceptos "Chapecoense", "Accidente Aéreo" y "Fuerza Chapecoense". En este sentido, la red social de Twitter superó los tres mil comentarios, a las pocas horas de conocerse el incidente. Instancia en que los cibernautas lamentaron lo sucedido y entregaron sus mensajes de apoyo para el equipo brasileño y sus familias. 
Los hashtag más usados fueron #chapecoense#fuerzachapecoense#forcachape

jueves, 24 de noviembre de 2016

Ricardo Lagos en Mega

Ricardo Lagos ha dado qué hablar. Tras una emotiva entrevista con Nicolás Copano, el ex presidente volvió a presentarse en un espacio televisivo, pero esta vez en el noticiero central de Mega con el periodista Tomás Mosciatti.

Brandmetric @Bmetric, empresa líder en inteligencia de datos sociales, analizó el impacto de las declaraciones de Lagos en las redes sociales. Bajo la medición de los conceptos “LagosAN”, “Ricardo Lagos”, “RicardoLagos”, de las últimas 12 horas, la conversación generó cerca de 4 mil comentarios en las fuentes de Twitter y Facebook. Siendo un 86,7% de Twitter y un 12,4% de Facebook. En cuanto a distribución de género, un 65% de las reacciones provienen de hombres frente a un 34% desde las mujeres.

Además, los contenidos en Twitter tuvieron un alcance de 22.236.314 cuentas, lo que significa un impacto altísimo para el contexto de la Social Media.  

Entre los temas a discutir, estuvo las AFP, el Crédito con Aval del Estado y el Transantiago. Este último desató la ira de los cibernautas frente a las declaraciones de Lagos que los culpables del Transantiago fueron quienes lo implementaron. Ante esto, un 55,7% de los usuarios consideró como desafortunadas las opiniones del candidato y que se alejan de la verdad. Ya que el fracaso del sistema de transporte también es su responsabilidad. Además, acusan a Lagos de no ser la primera vez que se desprende de sus responsabilidades políticas, dando una “puñalada por la espalda” a la actual mandataria.  

Tal fue el impacto de esta declaración, que un 13% de los comentarios ironizan acerca de los dichos de Guillier sobre que el Ministro del Interior “padecía Alzheimer” relacionándolo a que el ex presidente padece del mismo mal y que por eso desmiente sus acciones y gestiones políticas.

Desde otra mirada, un  8,3% de los usuarios considera que Lagos responde a una política anticuada, carente de liderazgos e ideas modernas. Un aspecto, que estos usuarios consideran vital para construir un Chile nuevo.

Los hashtag más usados en la discusión fueron #LagosAN, #Transantiago y #RicardoLagos.

martes, 15 de noviembre de 2016

Emotiva entrevista a Ricardo Lagos enciende las redes sociales


Foto: El Desconcierto.cl 
En una entrrevista inédita, el precandidato presidencial Ricardo Lagos mostró su lado más emotivo en el espacio televisivo MQLTV, conducido por el periodista Nicolás Copano. Instancia en la que  Lagos habló sobre sus proyectos políticos e hitos que marcaron su gobierno como el Transantiago y el Crédito con Aval del Estado. 

Si bien, el programa no lideró la franja, logró un aumentó en sus cifras habituales. En Brandmetric @Bmetric quisimos registrar el impacto de este suceso en redes sociales. Es así que el momento más comentado fue cuando el ex mandatario se emocionó hasta las lagrimas al hablar de su familia. 2154 menciones, de las cuales 1483 fueron en Twitter y 627 en Facebook. El impacto en Twitter se vio reflejado en las etiquetas relacionadas al canal MQLTV y su audiencia cautiva. El hashtag más utilizado fue #MQLTV10 con el 82 % de las menciones, #mqltv logró un 5 % y #elnuevolagos sólo un 3 %. Los hombres fueron los usuarios más activos con un 65,1% de los comentarios, las mujeres aportaron el 34,9. 

jueves, 10 de noviembre de 2016

La Segunda: Juicio a Soledad Onetto y su entrevista a Sebastián Piñera

#PIÑERAAN 

Tras serias interrogantes sobre la supuesta candidatura de Sebastián Piñera a la presidencia en 2018, el noticiario "Ahora Noticias" convocó a Sebastián Piñera para hablar de sus acciones como dirigente de la nación y sus proyectos a futuro. 

La entrevista tuvo en las redes sociales un escenario de discusión. Brandmetric (@bmetric) analizó el impacto de las declaraciones de Piñera bajo la medición de los conceptos #PiñeraAN, "Sebastián Piñera" y "sebastianpinera". Se recopilaron casi 2 mil menciones, durante las últimas12 horas en las redes sociales, siendo un 93% correspondiente a Twitter y un 7% provenientes de Facebook. 

Los hombres fueron los que más comentaron con el 71% de las reacciones. Mientras algunos dardos llegaron para Soledad Onetto, al considerar que no logró incomodar al entrevistado, un 17% apoya a Piñera como futuro candidato presidencial. También se destaca que, durante la entrevista, no habló mal de sus contrincantes ni los atacó, sino que realizó un mensaje de unidad para la construcción de un pais mejor. Dentro de la discusión, los hashtag más usados fueron #PineraAN con el 49,3%, #Piñera con el 4,02% y "ANENViVo con 3,8%. 

miércoles, 9 de noviembre de 2016

Trump vs Clinton en las RRSS de Chile: La semana previa

Ante la poca capacidad predictiva de las encuestas tradicionales en la elección de EEUU de Trump vs Clinton, quisimos dar una mirada desde los datos de redes sociales.

Para esto analizamos como se comportaron los candidatos a la elección de EEUU en las redes sociales de Chilenos la semana previa a la elección. Esto es desde el 1 al 7 de Noviembre.

Analizamos datos entre Tuiteros Chilenos, reacciones en Facebook a fanpages de medios Chilenos y apariciones en medios Chilenos.

Es interesante constatar que Trump gana consistentemente en todas las comparaciones cuantitativas realizadas. 

Gana en cantidad de tuits y tuiteros únicos:

Gana en apariciones y reacciones en posts de Facebook y en usuarios únicos de Facebook:

Y finalmente, también gana en apariciones en medios tradicionales Chilenos.


Podemos observar que la atención de las redes sociales fue acaparada por el candidato republicano, sin embargo esto no significa que sea en términos positivos ni con intención de voto.

No estamos diciendo que los datos de redes sociales permitan predecir con certeza un resultado de elección política, pero sí nos entrega señales inequívocas  de quienes estan con mayor presencia en el colectivo ciudadano.


miércoles, 28 de septiembre de 2016

La Segunda: ESPN y ABC, las claves detrás de la oferta de Disney por Twitter

Según expertos, la casa de Mickey sería mejor aliado para la red social que las otras tres firmas interesadas: Microsoft, Salesforce y Google. 

La Segunda.-  No es primera vez que Walt Disney Company se interesa en comprar una empresa. Ya lo hizo en 1995 con la adquisición de dos canales de televisión (ESPN y ABC); en 2009 con Marvel y en 2012 con Lucasfilm. Pero la última mirada del conglomerado del ratón Mickey ha estado puesta en una plataforma que podría ampliar sus horizontes: la red social Twitter. Así lo informó el medio estadounidense Bloomberg, el que aseguró que Disney trabaja con un asesor financiero para evaluar la posibilidad de lanzar una oferta por la empresa de Jack Dorsey. 

Sin embargo, Disney no sería la única empresa interesada en adquirir la red social. Microsoft, Salesforce y Google también evalúan las opciones. Pero, ¿quién sería el mejor aliado para la compañía que ha visto disminuidas sus acciones en un 25% desde mediados de octubre de 2015, cuando registró su máximo peak anual? Contenido gratis para un público que no quiere pagar Este lunes, una vez que se dio a conocer la noticia, los títulos de Twitter subieron a USS 23,37, un 25% por encima de su cierre del 22 de septiembre, fecha en que comenzaron los rumores. 

Según expertos en redes sociales y el portal especializado TechCrunch.com, el mejor postor —no sólo en términos financieros, sino que para darle un nuevo aire a Twitter— sería Disney, ya que es el mayor generador (le contenidos entre los cuatro candidatos. "Para crear e innovar se necesita plata, y si Disney adquiriera Twitter, le podría llegar una cantidad de recursos importantes para adquirir plataformas complementarias que le permitieran seguir creciendo y llegar a nuevos nichos, luego de haber estancado su número de usuarios. Esa sería la principal ventaja para Twitter", afirma el académico de la Facultad de Comunicaciones de la PUC Daniel Halpern. 

Lo mismo afirma el socio fundador de Brandmetrics Carlos Orrego. "Twitter está buscando contenidos. Se quedó atrás en ese sentido porque no innovaron, como lo hicieron otras redes sociales. Así, Disney, al ser dueño de ESPN podría aportarle mucho contenido deportivo, que es por lo que la gente está más dispuesta a pagar, y así Disney podría tener un canal de difusión propio y gratuito", explica. En esa línea, también entran los contenidos que podría aportar ABC. 

"El principal mercado de Disney es el cable, y en EE.UU. está perdiendo audiencia. Por eso las oportunidades están en el mundo online", afirma Halpern. "El principal mercado de Disney es el cable, y en EE.UU. está perdiendo audiencia. Por eso las oportunidades están en el mundo online". Daniel Halpern, académico PUC. 

"Disney, dueño de ESPN, podría aportar a Twitter mucho contenido deportivo, que es por lo que la gente está más dispuesta a pagar". Carlos Orrego, socio fundador de Brandmetric.

martes, 27 de septiembre de 2016

HoyxHoy: Midieron reacción social a 5 candidatos de comunas

La empresa de inteligencia de datos Brandmetric entregó ayer los resultados de un análisis a las reacciones que concitan en sus redes sociales Twitter y Facebook, además de apariciones en medios digitales, los comentarios de cinco candidatos a alcaldes de la Región Metropolitana, como son Santiago, Providencia, Vitacura, Recoleta y Maipú. 

Según el trabajo, a mayor número, mayores probabilidades tienen de ganar. Ante la primera, la revisión entre el 28 de agosto y ayer llevó a la compañía a arrogarle un índice de aprobación de 27,6 puntos a la actual alcaldesa Carolina Tohá (PPD), versus un 26,3 del abanderado de Chile Vamos, Felipe Alessandri (RN). 

En Providencia, la alcaldesa Josefa Errázuriz obtuvo un 32,1 y Evelyn Matthei (UDI) un 37,1. En Vitacura, el jefe comunal Raúl Torrealba (RN) un 48,8 y Rodolfo Terrazas con 32,8. En Recoleta, el alcalde PC Daniel Jadue concitó un índice de 57,7 y su retador Marcelo Teuber (UDI) y 9,6. 

Finalmente, en Maipú el alcalde Christian Vittori marcó 37,1 puntos y la postulante UDI Cathy Barriga un 32,4.

miércoles, 31 de agosto de 2016

Impacto segundo capítulo de "En Buen Chileno" de Canal 13

El nuevo programa de debate de Canal 13,  “En Buen Chileno” emitió su segundo capítulo, jornada en la que tuvo como invitado especial al diputado Gabriel Boric, instancia en la que se debatió sobre la educación pública, la revolución pingüina y contingencia política.

Ante esto, Brandmetric @bmetric, analizó el impacto del espacio televisivo en redes sociales. En este sentido, se recopiló 1.365 comentarios, durante las últimas 12 horas, en las social media. Siendo un 85% correspondiente a Twitter y un 15% provenientes de Facebook. En este sentido, el primer capítulo obtuvo casi 2 mil comentarios, sufrió una leve disminución de un 31% de los comentarios en redes.
En la conversación el 59% de los comentarios fueron emitidos por hombres, versus el 40% emitidos por mujeres.
El peak de los comentarios estuvo a las 00:00 horas cuando se habló sobre la destrucción de la educación pública y el político Gabriel Boric compartió su visión con los panelistas del espacio.

Un 36% de los comentarios hacen referencia a la participación del diputado Boric, considerando que fue claro y preciso en sus argumentos. Además que mantuvo una postura firme frente a panelistas más bien conservadores y encaró verdades. Al mismo tiempo, afirman que es necesario renovar la política nacional con propuestas nuevas y jóvenes políticos. Desde esta mirada creen que nadie se ha hecho cargo de la destrucción de la educación pública.

Desde la otra visión, un 11% considera que Boric no representa consistencia política sino que es pura retórica y no ha logrado impacto político en sus propuestas. Dentro de este grupo también destacan que el panelista Patricio Fernández ha decepcionado con su participación, ya que consideran que está cohibido, poco activo y no ha presentado una postura más progresista.

Los conceptos más usados fueron #boric, #EnBuenChileno,

lunes, 8 de agosto de 2016

Detección temprana de Crisis

Las crisis en redes sociales  plantean retos importantes para las organizaciones en términos de su rápida velocidad de propagación y el potencial negativo en la reputación de una marca, empresa u organización.


Predecir crisis es algo prácticamente imposible, pero detectarlas de forma temprana es algo que puede ser clave para enfrentarlas de forma efectiva.


En Brandmetric llevamos años trabajando en metodologías de detección temprana de crisis utilizando las últimas técnicas de machine learning.


Con agrado presentamos nuestro nuevo servicio de alertas tempranas de crisis basadas en un algoritmo en tiempo real que analiza el comportamiento del ruido en los diferentes canales de redes sociales.


Este algoritmo analiza el comportamiento normal de la señal en la redes sociales, aprende y detecta de forma muy temprana cuando esta señal toma características que puedan terminar en una crisis.


Nuestro sistema de detección de crisis se presenta en nuestro panel de control, via email y además provee una completa API para integrarse con cualquier sistema que se disponga.

¿Deseas probar esta nueva alerta? Contáctanos.

jueves, 4 de agosto de 2016

Tuiteros se dividieron entre críticos a Piñera y a conducción de Astorga

"¿Quién da más confianza: José Piñera, Donald Trump, el pronóstico del tiempo o la homeopatía?", fue la encuesta que realizó el diputado Giorgio Jackson por Twitter tras el debut de José Piñera en "El Informante de TVN". 

La Segunda
Por el momento un 47% se inclinaba por la homeopatía. Así se vivió el debate en Twitter por las entrevistas que el hermano del ex Presidente Sebastián Piñera concedió a "Ahora Noticias" en Mega y al programa nocturno conducido por Juan Manuel Astorga, y que según la empresa Brandmetric (@bmetric) generó 3.537 menciones en redes sociales con las palabras "José Piñera". El cientista político Patricio Navia dijo que las declaraciones del ex ministro de Pinochet sobre las AFP "hacen que Sebastián Dávalos aparezca como un tipo razonable y empático" y que la misma Mercedes Benz "le va a pedir que deje de mencionar la marca, la peor publicidad", luego de que Piñera dijera que el sistema de previsión era como ese auto. 

La comediante de stand up comedy Natalia Valdebenito comentó "qué pobreza de alma que tienes José Piñera, al parecer, no tener empatía y faltar el respeto a un país entero se te da muy fácil", y el senador Alejandro Navarro, con humor, tuiteó "queda claro, escuchando y comparando, que 'el negro' es el mejor de los hermanos Piñera." El empresario Max Marambio también entró al debate tuitero y dijo: "y ahora que todos coincidimos en que el sistema de pensiones es malo y las AFP peores ¿por qué no lo cambiamos?" 

Según cifras de Brandmetric, se logró un peak de 1.204 comentarios pasadas las 23:00 horas. El hashtag #ElInformante recopiló un 33,22% de los tuits. Pero las críticas no solo fueron para el estilo de Piñera. 

El director del popular sitio web juvenil "Noesnalaferia", Richard Sandoval, tuiteó: "pero qué onda Astorga, en 15 minutos no le pudo refutar nada ¿no se preparó?", la periodista Pamela Jiles, conocida en la farándula como "la abuela", dijo "que no es entrevistado fácil ya se sabía, las entrevistas no se improvisan, se preparan al detalle y las maneja uno". 

En tanto la conductora Alejandra Valle tuiteó "qué weón más insoportable (Piñera). Igual Astorga la cagó al no decirle que mujeres somos 51% de la sociedad y su cartita habla de hombres", haciendo referencia a la carta de la AFP Habitat. Mientras que el ex diputado PPD Jorge Schaulsohn comentó "Astorga no se la puede con Piñera", el actor Ramón Llao dijo "mínimo aeropuerto Juan Manuel Astorga". Hasta el cierre de esta edición, Piñera había retuiteado el comentario: "Lo de José Piñera se compara con el "cámara por favor" o el dedo, de Lagos. Momentazo". 

martes, 2 de agosto de 2016

"Preciosas" pone presión en el horario prime

La Segunda.- El horario prime de ayer marcó el debut de "Preciosas", la nueva alternativa nocturna de Canal 13. 
La teleserie, protagonizada por Loreto Aravena, Pablo Macaya y Paulo Brunetti, promedió 14 puntos entre las 22:31 y 23:55 horas. Fue segunda en su franja con peak de 19 puntos, desplazando del segundo lugar a "Moisés" de TVN, que tuvo 13,6, y a "En la mira", de Chilevisión con 8,3. Inalterable se mantuvo el liderazgo de "Sres. papis" de Mega con 22,8 puntos promedio. 

En el primer episodio de "Preciosas" se mostró la historia de Lorena (Loreto Ara-vena), quien en su primer día de trabajo conoce a Ismael (Paulo Brunetti) quien está casado con Florencia (Elvira Cristi), su jefa. La atracción entre ellos es fulminante, pero ese amor es truncado por el trágico asesinato del mejor amigo de Ismael, Juan Pablo (Francisco Pérez-Bannen). Lorena es acusada del crimen y va a la cárcel, donde conoce a las otras "preciosas". La teleserie de Canal 13 fue tendencia en las redes sociales y la empresa Brandmetric (@Bmetric) monitoreó el impacto. 

Al cierre de esta edición, la producción llevaba casi 4 mil menciones en Facebook. Las mujeres son las que más publicaron con el 69,5%, que se dividieron en halagos para Loreto Aravena y la corta participación de Francisco Pérez-Bannen. Un 28% de los usuarios manifestó que la teleserie era más de lo mismo, con personajes poco creíbles y que siguen una línea actoral muy similar a las de otras producciones. El 9,8% de las publicaciones fueron memes.

Ex ministro registro más de 10 mil menciones en redes sociales

Aunque acumula expresiones de rechazo, también hay quienes lo levantan como carta presidencial. 

La Segunda.- Cerca de 1.400 nuevos seguidores en Twitter sumó losé Piñera (@josepinera) desde ayer. Y entre sus 64.406 seguidores (hasta esta mañana) está su hermano Sebastián, el ex Presidente de la República. 

Sin embargo, losé Piñera no sigue a mucha gente. Tampoco al ex Mandatario. De hecho, sólo sigue a cinco cuentas. Todas de organizaciones (Universidad de Harvard, Cato Institute, Aldeas Infantiles SOS, Arts & Letters Daily y su propia revista: Economía y Sociedad). 

Según Brandmetric, empresa especialista en inteligencia de datos sociales, el nombre del ex ministro fue mencionado más de 10.239 veces durante la última semana. 5.556 de Twitter y 4.522 de Facebook. El peak fue el domingo 31 de julio, con 3.649 menciones durante esa jornada. Desde su anuncio de regreso a Chile, el mayor de los hermanos Piñera se ha encargado de retuitear los mensajes de apoyo. "Es el perfil de un candidato a Presidente q necesita Chile!! Lo apoyas!!!", escribió @adolforamos8, uno de sus seguidores, quien se identifica como "soldadito de plomo" en 'Muer. 

En su cuenta, vigente desde agosto del 2009, losé Piñera, quien ya fue candidato presidencial en 1993, exhibe una foto de perfil del Día Mundial de la Libertad de Prensa de la Unesco. Y de telón de fondo tiene una foto con un gráfico que muestra la reducción de la pobreza en Chile desde 1975. Todo esto lo acompaña con una presunta cita de Pericles sobre la felicidad y la libertad (Wikiquote le atribuye esa frase por igual a Pericles y al historiador griego Tucídides). 

Aunque el ex ministro del Trabajo también tiene una cuenta en inglés (@josepineraWorld). Allí tiene menos seguidores (3.874), pero sigue a más personas (a 64 en total), en su mayoría economistas, cientistas políticos o líderes de ONGs en EE.UU. Gusto por los monólogos A juicio del experto en redes sociales Roberto Arancibia, la cuenta de José Piñera "no demuestra capacidad, ni mucho menos voluntad de conversar, sino más bien el gusto por los monólogos". 

Sobre el perfil en inglés, el experto afirma: "Ambas cuentas favoritean y retuitean todo lo bueno que se dice de don losé. Todo lo demás, que no es poco, lo ignora completamente. Creo que debe acostumbrarse al formato y aprender un poco más a usar Twitter, que no sólo es sin llorar, sino también sin vuelta atrás". No obstante, el experto en estrategia digital de la Universidad de Valparaíso, Andrés Silva, discrepa. Asegura que Piñera no es egocéntrico por el hecho de seguir sólo a 5 personas: "Twitter no es una red social, es un microblog. No se le puede decir que es egocéntrico, por seguir a 5 personas. 

Eso lo dice la gente, pero es falso". 466 tuits escritos desde agosto de 2009. En varios defiende al sistema de pensiones de Chile. 64.406 seguidores. Entre ellos su hermano Sebastián y los ex ministros A. Chadwick y F. Larraín. 5 cuentas sigue el ex ministro. Todas son organizaciones o instituciones. 3 "Me gusta" ha marcado José Piñera a tuits de terceros que valoran su regreso. Siete años de tuits El doble legado de la Constitución de 1980: La transición ejemplar a la democracia y 25 años de paz y libertades. (21-10-2015) Los países que tienen mayor libertad económica son mucho más ricos que los países estatistas que ahogan esa libertad. (30-07-2015) Propongo "Acuerdo Liberal": a) Reforma al binominal, fin al duopolio; b) Ningún parlamentario más; c) Limite a la reelección. RT si apoyas. (10-072013) Desde su fundación en 1900 que El Mercurio no se veía obligado a corregir la ignorancia de un Presidente con un editorial (26-06-2013, tuit borrado) La mejor pregunta hoy: ''Como explica q Pdtes de centroizquierda Aylwin, Frei, Lagos y Bachelet hayan mantenido y apoyado sistema de AFP?" 

(1506-2013) Chile amanece libre, no como Venezuela: Gracias Oposición y CDiputados 1973, gracias Frei M., gracias Pinochet-Merino, gracias Rev. Liberal. (08-10-2012) Las Américas tienen 2 tiranos (Fidel & Raúl), 1 dictador (Chávez) y 4 falsos demócratas (CFK, Morales, Correa y Ortega). #CumbreAmericas (13-04-2012) Hay cuatro grandes héroes detrás de la caida del Muro de Berlín: Juan Pablo II, Ronald Reagan, Margaret Thatcher y Lech Walesa.. (09-11-2009) 
"No demuestra capacidad de conversar, más bien el gusto por los monólogos", Roberto Arancibia. "No se le puede decir que es egocéntrico por seguir a 5 personas. Eso lo dice la gente, pero es falso", Andrés Silva.

martes, 5 de julio de 2016

Redes sociales: el empleo sigue a la cabeza de las inquietudes económicas





Diario Financiero.- Con el 62% de las menciones analizadas por Brandmetric y la Facultad de Comunicación de la Universidad de Los Andes, el empleo se constituyó como la principal fuente de preocupación en las redes sociales, entre el 30 de mayo y el 10 de junio pasado, período de referencia que coincidió con la publicación de la tasa de desocupación del trimestre febrero-abril de 2016, que se ubicó en 6,4%; y con el debate que instaló la encuesta elaborada por el Centro de Microdatos de la Universidad de Chile, que ubicó en un 9,4% el desempleo en el Gran Santiago.

De un universo de casi 32.000 menciones en Twitter, Facebook y comentarios en noticias alojadas en la red, un total de 19.562 se refirieron al mercado del trabajo, principalmente a preguntas y críticas al subsidio al empleo joven y al bono al trabajo mujer.

Según destaca el informe, entre los cuestionamientos está que 'hay que vivir literalmente en la calle para obtener esos beneficios' y que la metodología utilizada para seleccionar a los beneficiados no es la óptima.


Con 8.413 referencias, el crecimiento económico se ubicó como la segunda inquietud de los internautas. En esta dimensión, destacó la molestia con la Unidad de Fomento (UF), que a inicios de junio superó los $26.000.


'Los usuarios comentan que la UF es un abuso pactado entre políticos y empresarios y que, cuando tienen que tomar créditos, éstos suben cada mes, transformándose en una pesadilla y generando una sensación de encarecimiento de la vida', se explica en el reporte de la medición.
Finalmente, con 1.287 menciones, la variación del dólar se posicionó como el tercer dolor de cabeza para los usuarios de redes sociales, los que, según el barómetro, concordaron en que 'los problemas de la economía son problemas políticos'.


Un 11% de los comentarios sobre la divisa estadounidense vinculó las variaciones con posteriores alzas de la bencina y parafina, que dada la estación del año, 'se vislumbró como una de las grandes preocupaciones de los consumidores chilenos'.

jueves, 16 de junio de 2016

¿Qué le pasa al capitán?

Con un aplastante triunfo, la selección chilena se impuso con un 4-2 ante Panamá. Una victoria que alegró a miles de chilenos y así lo manifestaron en redes sociales. Ante esto, Brandmetric @bmetric, empresa líder en inteligencia de data social, analizó cómo se vivió el encuentro deportivo en el mundo de las social media, durante las últimas 12 horas con los conceptos claves “Copa América”, “La Roja”, “Copa América Centenario” En este sentido, se analizó más de 5.500 comentarios, cuyo 26% provienen desde Twitter y el 72% provienen desde la plataforma de Facebook. Siendo los hombres los que más publicaron con el 67% de la reacciones, frente a las mujeres con el 32,8%.  

A pesar del triunfo, el arquero y capitán de la selección, Claudio Bravo, se llevó la conversación con fuertes críticas de los usuarios que según los comentarios, se pudo evitar los dos goles que realizó Panamá.  Cerca de un 40% de los usuarios de este estudio, explican que se vió a Bravo muy despreocupado por el Campeonato, que no estaba en su mejor momento y que no defendió el arco como correspondía. Quienes mostraron su molestia con variados memes que se mofan de Bravo como “malo”, “que tiene manos de mantequilla” e incluso “que jugó como una pieza de taca-taca” y algunos más ofensivos como “culiao”.

Algunos de este grupo consideran importante dar la oportunidad a otros arqueros como Toselli, quien también puede ser un aporte para la selección chilena. Desde la otra vereda, un 12,8% de los usuarios condena las mofas y acciones de repudio contra Claudio Bravo, destacando que es uno de los mejores arqueros del mundo y que está pasando por un momento de mala racha. Incluso considera que quienes lo critican no saben nada de fútbol. De este número, también se habló del rol de Pizzi en la selección chilena, el cual ha dejado mucho que desear, y que falta mano dura y temperamento para dirigir a la selección nacional.

Los hashtag más usados fueron #Bravo, #PartyChilensisFtLaRoja, #CopaAmérica, #LaRoja. Entre los influyentes, destaca @24horastvn, @marcelorios_75, @chilevision.

La Segunda.- En redes vieron a Bravo "despreocupado" 

Récord de sintonía tuvo el partido: Entre las 19:39 y las 22:05 horas, Canal 13 promedió 48.2 puntos, con varios peaks de 60 unidades (y uno de 60.1) y fue asi el más visto del torneo. TVN tuvo 2.6, Mega 7.7, y CHV 6.5. 

Brandmetric entregó un informe sobre 5.500 comentarios, cuyo 26% provienen desde Twitter y el 72% de Facebook. "A pesar del triunfo, Claudio Bravo se llevó la conversación con fuertes críticas que dicen pudo evitar los dos goles. Cerca de un 40% vio a Bravo muy despreocupado por el campeonato, que no estaba en su mejor momento y que no defendió el arco como correspondía. Algunos de este grupo consideran importante dar la oportunidad a otros arqueros como Toselli. Un 12,8% de los usuarios condenó las mofas y acciones de repudio contra Bravo".



lunes, 13 de junio de 2016

Desempleo se instala a la cabeza de las inquietudes en las redes sociales


El alza de la desocupación, tanto en la medición del INE a nivel nacional (6,3%) como la del Gran Santiago por la Universidad de Chile (9,4%) fue el tema económico que se tomó las redes sociales entre abril y mayo, con un tono principalmente de preocupación.

Así se concluye del barómetro realizado por Brandmetric, la U. de Los Andes y Diario Financiero, con menciones al alza de la cesantía que superaron las 35.000 entre el 30 de abril y el 10 de mayo, de las cuales el 85,6% se realizaron a través de Twitter.

Según el informe, los comentarios se incrementaron 'considerablemente' respecto de otras medidas debido al conflicto que -a la fecha- se desarrollaba entre el gobierno y los pescadores de Chiloé por el efecto de la marea roja en el empleo.

'Lejos de lo que se podría esperar, las reacciones en las redes sociales analizadas dan cuenta de un desacuerdo con respecto al aporte que iría en beneficio de 5.500 pescadores afectados anunciado por el gobierno. Entre las causas del desacuerdo se considera el monto como una vergüenza e insulto al hacer matemática fácil y dividirlo por mes', señala Brandmetric.Otra de las conclusiones del análisis señala que el 77% de las menciones considera que las cifras de desocupación están 'maquilladas, donde las críticas apuntan al gobierno por malas gestiones y con desconfianza en su actuar en la materia', señala el informe.

Percepción financiera

El informe da cuenta de que el segundo tópico más mencionado en las redes sociales en el período, estuvo relacionado con percepción financiera y del crecimiento económico, con 8.873 menciones, 83,5% de las cuales se realizaron vía Twitter.'En este período, las percepciones de los consumidores se ven influenciadas por el tema de la cesantía, donde se logra identificar una clara preocupación por lo que se viene. Un 78% de los comentarios apuntan a que las cifras mienten y que lo que viene para Chile en los próximos meses va a ser duro', señala Brandmetric


lunes, 16 de mayo de 2016

¿Cómo se vivió el cambio de hora en redes sociales?

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Foto: La Tercera.cl
Este sábado 14 de mayo se retrasó una hora, quedando así con un horario de invierno de -4 para todo el territorio nacional.

Ante esto, Brandmetric, empresa líder en inteligencia de datos sociales, analizó el impacto durante la última semana del esperado horario de invierno. Respecto a este tema, se registraron más de 5.400 comentarios referidos a los términos #CambioDeHora y “Cambio de Hora”.

Siendo, 2.664 menciones en  Twitter que representan el 49,1% de la conversación. Mientras que en Facebook, el alcance llegó a casi 2.700 reacciones, representando el 49,7%.

El peak de reacciones llegó a más 1.500 durante la medianoche  del sábado, minuto en que se concretó el cambio de horario en Chile continental. Siguiendo esta línea, los hombres, el grupo que más comentarios realizó con el 57,3% de las reacciones en redes sociales frente al 43% proveniente de mujeres.

Miles de chilenos manifestaron su apoyo a la medida, reconociendo que disfrutaron de una hora más para sus actividades cotidianas. Felicidad que los usuarios evidenciaron con el hashtag #FelizDomingo que tuvo una presencia del 11,3% de los temas abarcados en el "Cambio de Hora".

Con esto, se da paso así al horario de invierno 2016, el cual se extenderá hasta 13 de agosto. 


En la discusión, los hashtag más usados fueron #cambiodehora, #chile y #horariodeinvierno
Te invitamos a revisar los tuits más viralizados. 




lunes, 2 de mayo de 2016

Caso #Milicogate

Revelan nuevos antecedentes del caso Milicogate. Durante la tarde del domingo, se acusó al ex comandante del ejército, Juan Miguel Fuente-Alba, por negocios ilícitos.  

Ante esto, Brandmetric.com, empresa líder en inteligencia de datos sociales, monitoreó las últimas 24 horas sobre este caso, en base a los términos “Milicogate” y “General Fuente Alba”, para revisar el sentir en redes sociales, referidos a este caso de corrupción en altos mandos de las Fuerzas Armadas.
Analizamos más de 2 mil menciones en redes sociales, correspondientes a 1.725 menciones en Twitter con el 84% de la representación, frente a 329 reacciones en Facebook con el 16%. Comentarios que fueron emitidos en 66,7% por hombres, versus las mujeres con un 33%.

Si bien, todos los comentarios repudian la acción de los implicados en el caso. De este gran porcentaje, existe la inquietud y la molestia de los usuarios de las redes sociales en la necesidad de transparentar los gastos que tiene el ejército y las fuerzas armadas. Considerando el incidente de gran magnitud y como el gran desfalco del fondo del cobre nacional. Además, se manifiesta la sensación de inseguridad y que existe robo en todos los ámbitos del país.

Por otro lado, dentro de la discusión tomó relevancia el libro “Traición a la Patria” del periodista Mauricio Weibel, quien revela la maquinaria de corrupción para defraudar a la ley del cobre. Cientos de usuarios hacen referencia al libro, incluso manifestando el interés en comprarlo.  

Los conceptos más usados fueron Milicogate, Fuentealba, General y ejército.

viernes, 8 de abril de 2016

Debut Vertigo: Yerko Puchento

Este jueves 7 de abril, Canal 13 realizó su gran apuesta con el estreno de la nueva temporada de “Vertigo”. Una de las expectativas del programa era la esperada rutina de Yerko Puchento, Daniel Muñoz, quien logró un peak de 16 puntos de rating.
Un espacio  que no dejó indiferente a los usuarios de redes sociales que comentaron la osada rutina de Puchento, la cual estuvo llena de actualidad, política, entre otros. Ante esto, Brandmetric, empresa líder en soluciones de datos sociales, que analizó el impacto en redes sociales del espacio televisivo. El estelar de Canal 13 contó con más de 3 mil comentarios en las plataformas de Facebook  y Twitter, siendo el 53,9% de las reacciones de Facebook y el 47% para la red social de los 140 caracteres. De los cuales primó los comentarios de mujeres con el 63% versus los hombres con el 36%.
En cuanto a la rutina de Puchento, cerca del 38% de los usuarios la consideró la rutina del humorista repetida, que no tocó a los políticos como debería e incluso algunos lo juzgaron por sólo mofarse de la izquierda y casi no hablar sobre la derecha dura. Además, entre estos usuarios consideró que lo mejor de Vertigo es la rutina de Alcaíno, espacio que no se aprovechó y no entusiasmó a los chilenos.
Por otro lado, un 15% de los comentarios van referidos al triunfo de la doctora Cordero, quien reemplazó a la ex chica reality Rubí Galusky, considerando que no era apta para ganar, ya está pasada de moda, incluso se consideró que estaba arreglado.
El panelista que más apoyo recibió fue el tarotista Pedro Engel, quien quedó entre los tres influenciadores de la jornada en Twitter con 7,5% de las menciones de la jornada. El primero fue @vertigocanal13 con el 28,3%, seguido por @canal13 con el 12,9%.

Los conceptos más usados de la jornada fueron #Vertigo2016, #Yerko y #Puchento.  

jueves, 31 de marzo de 2016

Gonzalo Vásquez: “Las redes sociales son la expresión pura del consumidor, este es un recurso muy importante para nuestro mercado”

Entender e interpretar la información que entregan las redes sociales puede ser un gran desafío para las empresas. En este sentido, Brandmetric, empresa líder en inteligencia de data social, ha sido pionera en nuestro país en implementar un sistema de monitoreo de análisis de datos sociales para el buen uso desde las empresas.

Un concepto que muy bien conoce, Gonzalo Vásquez el nuevo gerente comercial de Brandmetric, quien destaca el aporte de las redes sociales para conocer al cliente y su entorno. Vásquez es publicista de la Universidad Diego Portales y desde su visión de las comunicaciones se ha especializado en el área de ventas y servicio al cliente, en un interés profundo por conocer las estructuras de negocio y su funcionamiento. Su pasión por el buen servicio lo ha llevado a fundar emprendimientos y a viajar por varios países.

            Por ello, es fundamental conocer las herramientas de redes sociales que existen para procesar esta información, tanto en situaciones de crisis como en el día a día. ”Las redes sociales entregan información muy valiosa para las empresas; es la expresión pura del consumidor. Es lo que el consumidor siente en situaciones reales, comentarios espontáneos, sensaciones. Esta herramienta invita a las empresas a entender a sus clientes, darle respuesta a sus necesidades, generar campañas a partir de los insights y hechos concretos que ellos mismos relatan de la vida misma, y manejar comunicacionalmente los problemas que éstas deben enfrentar a diario”, enfatiza Vásquez.

En su gestión está  el desafío de abrir las puertas de Brandmetric a las pequeñas y grandes empresas, tanto en Santiago como en regiones, para así poder implementarlas de manera correcta en cada negocio, ya que cada empresa es única y diferente. “Actualmente, existe un desconocimiento sobre la potencialidad de ahondar en un análisis y ver en tiempo real lo que la gente habla en las redes sociales. Esto supera en información a cualquier encuesta posible o focus group, donde el proceso de la información es muchísimo más lenta”, agrega Gonzalo Vásquez, nuevo gerente de Brandmetric.



miércoles, 30 de marzo de 2016

Chile versus Venezuela

Mucho susto pasaron los chilenos durante el partido de Chile y Venezuela en la ciudad de Barinas. Un 1-4 que nos alegró noche, pero sin antes haber pasado varios aprietos, frente al primer gol de la “vino tinto” a pocos minutos de iniciado el primer tiempo.

Brandmetric, empresa líder en inteligencia de datos sociales, monitoreo cómo se vivió este encuentro las redes sociales. Es así que durante el partido se recopilaron más de 8.900 menciones en Facebook y Twitter, referidas al tema de “Chile”, “Venezuela” y “Jugadores”.

Sin duda, el futbolista que se robó las miradas en redes sociales fue Mauricio Pinilla, autor de dos de los cuatro goles que le devolvió al país las esperanzas en un eventual triunfo. Incluso su cuenta de Twitter @Pinigol51 aumentó en un 17% sus menciones, seguida por @KingArturo23 en un 14%; 9,7% @LaRoja; y un 5,1% @Alexis_sanchez.

Durante la transmisión más del 45% de los usuarios de las redes sociales monitoreados por Brandmetric, que se refirieron al partido, lo hicieron para celebrar el triunfo de Chile ante Venezuela. Lo más comentado fueron los goles, destacando el rol del equipo completo y lo bien jugado del partido. A pesar del tímido inicio, los hinchas destacaron a Pinigol y Vidal entre los favoritos, tras revitalizar el campo de juego con sus goles. En el caso de Pinilla, los hinchas consideran que tras este partido venció todos los fantasmas del pasado y nuevamente se ganó la confianza del pueblo chileno. Al mismo tiempo, el 3% de los usuarios comentaron sobre la nueva camiseta de la selección, agradeciendo el cambio.

martes, 22 de marzo de 2016

10 años de Twitter

Una de las redes sociales más famosa está de cumpleaños. Nada más y nada menos que 10 años en ciberespacio. Exactamente, el 21 de marzo de 2006 se realizó el primer tuiteo, hoy cuenta con 320 millones de usuarios en todo el mundo.  Carlos Orrego, director de tecnología de Brandmetric conversó con La Hora sobre la influencia de esta red social en Chile.

Para Carlos Orrego, socio fundador de Brandmetric, Twitter ha mantenido su influencia y su poder. “No está sobrevalorado porque cumple su rol. Es muy importante para la política y para entregar noticias porque está en tiempo real. Por ejemplo, fue genial durante el seguimiento de la votación del aborto, porque se dio una discusión rica”, argumenta. 

En nuestro país, esta red sigue siendo muy utilizada, como específica el diario La Hora, y se estima que existen sobre los 8 millones de cuentas. Aquí políticos, organizaciones, gente del espectáculo, artistas y cualquier ciudadano común utiliza este medio para informarse o para opinar en 140 caracteres. 



martes, 8 de marzo de 2016

"Mejor Hablar de Ciertas Cosas" en redes sociales

Este domingo, a través de las pantallas de Canal 24 Horas, se estrenó la nueva apuesta del canal de noticias estatal “Mejor Hablar de Ciertas Cosas”, programa de debate y conversación que cuenta con la conducción de Consuelo Saavedra y Matías del Río, ambos periodistas con experiencia en este tipo de espacios televisivos.

Durante el espacio, se repasó por diversas aristas de la contingencia nacional e internacional,  por ejemplo sobre el impacto del humor político, elecciones en Estados Unidos, y se habló  con Camilo Escalona, quien se refirió a la situación del Partido Socialista y la posible candidatura presidencial de Ricardo Lagos.

La empresa Brandmetric, empresa líder en inteligencia de datos sociales, analizó 625 menciones en Facebook y Twitter referidas al programa. Desde Twitter se recopilaron 574 comentarios, principalmente proveniente de hombres con el 57% de las publicaciones.

A pesar que el programa fue transmitido en directo a través de Facebook del canal, contó con una baja presencia en esta plataforma. No superando las 100 reacciones, representando el 8%.

Si bien tuvo una baja repercusión, a un 44% de los usuarios les gustó el espacio de Canal 24 Horas, destacando su aporte a la televisión. Ya que es necesario mantener programas de conversación que digan la verdad, sin condicionamiento político. Además, destacó el aporte de los panelistas en cada área conversada.

Sin embargo, un 17% esperaba más del nuevo espacio, incluso comparándolo con el reconocido programa “Tolerancia Cero” que en más de una oportunidad obtuvo más de 10.000 reacciones en redes sociales, situación muy diferente al estreno de “Mejor Hablar de Ciertas Cosas”.

Además, usuarios resaltaron que el programa prometía más de lo que fue, ya que ambos panelistas cuentan con un gran potencial. Sobre todo, Matías del Río. En este sentido, usuario comentan que extrañan su antiguo programa y casa televisiva.

miércoles, 3 de febrero de 2016

El 70% de críticas en Twitter y Facebook, según Brandmetric Caval: el negativo balance en redes sociales del discurso de Bachelet

 Presidenta inicia hoy sus vacaciones con el capítulo abierto de la investigación que afecta a su nuera y su hijo. 
Por F. Bravo v J. M. Wilson 

El nombramiento de subsecretarias y la recepción al Presidente de Turquía, de visita en Chile, fueron algunas de la últimas actividades de la Presidenta Michelle Bachelet antes iniciar sus vacaciones. El período de descanso, al igual que año pasado, nuevamente estará envuelto por el clima del caso Caval y el riesgo de que la opinión pública acentúe su visión crítica sobre la Mandataria. La intervención sobre Caval que tuvo la Presidenta el viernes pasado, cuando se mostró al borde de las lágrimas para expresar su "dolor" como familia, tuvo una respuesta crítica en redes sociales. 

El 70% de los comentarios en Twitter y Facebook eran de tono negativo, según un análisis de la empresa Brandmetric. Las opiniones positivas, en tanto, llegaron al 30%, con palabras de apoyo a Bachelet, cuya nuera, Natalia Compagnon, fue formalizada por delitos tributarios con un perjuicio fiscal de $ 118 millones. "No se le otorgó mayor credibilidad a la declaración (de la Presidenta) efectuada el pasado viernes, calificándola de sobreactuada y falsa", dice el informe de Brandmetric, que agrega que gran parte de las opiniones mostraban "frustración, pidiendo un castigo efectivo y mucho mayor para Compagnon, argumentando que una persona común y corriente recibiría una pena efectiva y severa". 

Brandmetric señala que, "en la vereda contraria, un porcentaje menor defendió la postura de la Presidenta y valoró de manera importante su actitud y la forma en que sale a dar la cara en una situación 'extremadamente difícil para cualquiera', especialmente cuando hay relaciones familiares de por medio". El análisis de Brandmetric se basó en las reacciones registradas el viernes (día de la declaración de Bachelet), sábado y domingo, en Facebook y Twitter, donde hubo 23.217 menciones. Juan José Guerrero, director comercial de Brandmetric, dice que lo más comentado fue la manera de hablar de la Presidenta. "Tiene que ver con el impacto que produce ver a una autoridad emocionada. Algunos dijeron que era muy inadecuado para una Presidenta ponerse a llorar en un acto público —lo que mostraba debilidad—; otros respondieron que esto era un acto de valentía, y que su emoción la humanizaba", dice. Guerrero precisa que "es muy común" el tono crítico en redes sociales. "Existe una critica generalizada a gobiernos y empresas. No hay confianza en las instituciones, en general. Pero no es tan cierto de que las redes sociales se prestan exclusivamente para criticar. También hay mucha gente que entiende los mensajes y que apoya", sostiene. 23.271 menciones Facebook y Twitter por el caso Caval, entre viernes y domingo, fueron analizadas por Brandmetric. 

"FUE SINCERA" María Olivia Monckeberg, directora del Instituto de Comunicación e Imagen de la U. de Chile, dice que "era un momento complicado para la Presidenta, porque estaban formalizando a su nuera, a la madre de sus nietos". "Hay un asunto de sinceridad. Creo que hubo un reconocimiento. No me parece que merezca tanto repudio. Creo que Michelle Bachelet es una persona sincera. No creo que haya una puesta en escena de parte de ella", sostiene la académica e investigadora. 

"NO LA EVALÚO BIEN" Claudio Racciati, profesor de Comunicación Estratégica en la UC dijo: 

"No la evalúo bien. Sí le creo que estaba realmente emocionada. Era un momento tenso y ella es, en el fondo, una madre. Pero no debería haber sido el foco del mensaje. Hubiera esperado una postura más crítica con el caso. La emocionalidad no es influyente. Creo que no hubo mensaje, sino que sólo se apeló a la emoción". 

"LO QUE NO HIZO" Nicolás Vergara, experto en comunicación estratégica, cree que "nadie puede dudar de la sinceridad de la emoción de la Presidenta. Pero lo que le quita fuerza a sus palabras es lo que no hizo. Ella debería haber repudiado las acciones de su nuera, más allá de que sean o no delito. Eso es algo que como madre, obviamente, tiene vedado, pero que como Presidenta no debió pasar de largo". 
En Twitter 

@nacholira: La señal humana, ok. Y la señal política, para cuando? #Bachelet. 
@vanrysselberghe: Claramente en la formalización de la nuera de Bachelet vimos la figura del marido ausente y de la suegra fondeada 

@jschaulsohn: MB puede salir tranquila de vacaciones/the shit already hit the fan/plop. 
@RHollmann: Pretender mostrar a Bachelet con "debilidad anímica" cuando país no funciona, es de las peores ideas que se pueda tener. Destruye liderazgo.

jueves, 21 de enero de 2016

"El reality no tiene carta blanca"

Anoche Mega puso al aire "Volverías con tu ex". El programa se impuso en su horario con promedio de 21.6 de rating, entre 23:22 y 00:26 horas. Sobre sus contenidos, el director ejecutivo de Mega aclara: 
"El programa no tiene carta blanca. Hay lineamientos editoriales súper claros y de alta exigencia en materia de puesta en escena. Te puedo adelantar que el formato ya tiene varios interesados en adquirirlo y ha llamado mucho la atención". 

La empresa Brandmetric monitoreó el impacto del programa en redes sociales, donde obtuvo 10.481 comentarios, siendo Twitter la plataforma con mayor presencia con el 57% de las menciones que corresponden a 5.978 publicaciones. Mientras que en Facebook se recopiló 4.519 comentarios que representan el 43%. 

El público femenino fue el más entusiasta con un 66% de las publicaciones en ambas plataformas. Entre los temas más comentados destacó la campaña de apoyo para Angélica Sepúlveda con hashtag como #nohayrealitysinangelica #TodosConAngelica. Otra de las participantes que dieron que hablar fue Oriana, quien con el 43% de las menciones, los usuarios resaltaron su fuerte carácter y fue objeto de memes, ya que a los 5 minutos de ingresada al reality inició un fuerte round con el ex futbolista, Francisco Huaquipán