martes, 27 de enero de 2015

#ChaoBinominal: Repercusión en Usuarios de Twitter y Facebook




Según los datos extraídos de la base de datos de Brandmetric sobre Twitter y Facebook, pudimos hacer una interpretación de la reacción de los usuarios ante la noticia sobre término al sistema binominal en Chile.  Con un total de 8.922 menciones realizadas por hombres y mujeres,  en los medios sociales, pudimos determinar lo siguiente:

En la red social de Facebook se realizaron el 55.9% de los comentarios en relación al término del binominal, mientras que Twitter abarcó el 41,9% de las menciones. Un 3% de las menciones se realizó en medios. Por otro lado, Brandmetic midió el sentimiento del tono de los comentarios y tweets, en donde se demuestra que las personas hicieron valoraciones positivas con respecto al término del sistema binominal.



Al hacer un análisis del volumen de comentarios realizados en relación al sexo y la red social en el que se realizó la mención, pudimos dar cuenta de que tanto hombres como mujeres hicieron uso del espacio en Facebook para compartir y comentar la noticia. Sólo dos personas hicieron comentarios al respecto en blogs almacenados en la base de datos de Brandmetric, lo que figura como un 0% en relación al tamaño de la muestra.


En relación a lo anterior también se puede ver cuál fue el tono de los comentarios y mensajes de Twitter y Facebook en relación al sexo, con esto, podemos constatar que tanto en hombres como en mujeres la reacción ante la noticia fue positiva, con un 79% de aprobación. Las mujeres sin embargo, tendieron a hacer más comentarios negativos que los hombres.

Como datos adicionales a la interpretación de los datos, dejamos aquí la publicación con más retweets, además de las noticias en Facebook más compartidas y con mayor cantidad de "me gusta" 





martes, 16 de diciembre de 2014

Admisión 2015: Leads en Redes Sociales




Los distintos servicios de BM se basan en 3 años de monitoreo y creación de bases de conocimiento que nos permiten contar actualmente con una capacidad de captura aprox 10 Millones de registros al mes, llenando un océano de cerca de 200 Millones de registros.
Esto puede ser configurado para que nos entregue los distintos tipos de información que buscamos y usarla para múltiples objetivos.
La búsqueda de oportunidades de negocio, atención de “prospectos”, y  la protocolización focalizada de la información que queremos hacer llegar al publico puede refinarse de manera altamente sofisticada.
La captura de leads se basa en que allá afuera existen usuarios que cumplen con las características de tu targuet, hablando de lo que necesitan, pidiendo información, esperando que alguien les responda. 
Para las instituciones que hoy están ofreciendo y difundiendo sus programas, ofertas, mallas, becas, créditos o ventajas comparativas, saber dónde apuntar el foco para que estas estrategias puedan ser más efectivas es de alto valor y el Social Data ofrece una manera sencilla, masiva y amigable de orientar estos mensajes.

Acorde a esto en BM hemos preparado un pequeño paquete de soluciones que creemos que pueden apuntar a cubrir estas necesidades:


La identificación de usuarios que pueden sacarle alto provecho a la información que ofreces, que se van a ver interesados por que es acorde a sus necesidades. Esto se puede protocolizar por distintos criterios: contenidos de sus tweets, la descripción en su perfil, su location.

Si no te basta con identificar al usuario y quieres no perderte por ningún motivo cuando alguien emita un mensaje al que te interesa responder antes que tu competencia, puedes configurar según un set de reglas para que lleguen a tu mail notificaciones cada vez que se captura el tipo de mención que te interesa.

Una forma de poder protocolizar los contactos a los usuarios de interés encontrados es determinar qué mensaje a quién y cuándo. Hay que diseñar el contenido, el link y la pertinencia. En BM te ayudamos a diseñar ese protocolo y ejecutarlo de forma robotizada para asegurar que no quede nadie en el tintero, sobre todo cuando pueden ser números dificiles de manejar para un CM.
 
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lunes, 27 de octubre de 2014

¿Cómo se vivió el #CongresoSM en Twitter?

El 23, 24 y 25 de Octubre fué el 3er Congreso de Social Media más grande de Colombia en Cartagena.

Brandmetric participó con un monitoreo en tiempo real de la actividad en Twitter del #congresosm utilizando nuestra herramienta Eventric.

Analizamos más de 26,000 menciones generadas por 1,750 usuarios diferentes.  Gracias a Eventric podemos tener una visión integral del evento y en tiempo real. Detectamos los tuits mas viralizados, los usuarios que más influyeron y los más activos, el grafo social de las conversaciones, la nube de temas, relaciones entre los hashtags más usados y la actividad en la región via los tuits geolocalizados.

Los tuits más viralizados



Las mujeres dominaron la conversación