miércoles, 3 de febrero de 2016

El 70% de críticas en Twitter y Facebook, según Brandmetric Caval: el negativo balance en redes sociales del discurso de Bachelet

 Presidenta inicia hoy sus vacaciones con el capítulo abierto de la investigación que afecta a su nuera y su hijo. 
Por F. Bravo v J. M. Wilson 

El nombramiento de subsecretarias y la recepción al Presidente de Turquía, de visita en Chile, fueron algunas de la últimas actividades de la Presidenta Michelle Bachelet antes iniciar sus vacaciones. El período de descanso, al igual que año pasado, nuevamente estará envuelto por el clima del caso Caval y el riesgo de que la opinión pública acentúe su visión crítica sobre la Mandataria. La intervención sobre Caval que tuvo la Presidenta el viernes pasado, cuando se mostró al borde de las lágrimas para expresar su "dolor" como familia, tuvo una respuesta crítica en redes sociales. 

El 70% de los comentarios en Twitter y Facebook eran de tono negativo, según un análisis de la empresa Brandmetric. Las opiniones positivas, en tanto, llegaron al 30%, con palabras de apoyo a Bachelet, cuya nuera, Natalia Compagnon, fue formalizada por delitos tributarios con un perjuicio fiscal de $ 118 millones. "No se le otorgó mayor credibilidad a la declaración (de la Presidenta) efectuada el pasado viernes, calificándola de sobreactuada y falsa", dice el informe de Brandmetric, que agrega que gran parte de las opiniones mostraban "frustración, pidiendo un castigo efectivo y mucho mayor para Compagnon, argumentando que una persona común y corriente recibiría una pena efectiva y severa". 

Brandmetric señala que, "en la vereda contraria, un porcentaje menor defendió la postura de la Presidenta y valoró de manera importante su actitud y la forma en que sale a dar la cara en una situación 'extremadamente difícil para cualquiera', especialmente cuando hay relaciones familiares de por medio". El análisis de Brandmetric se basó en las reacciones registradas el viernes (día de la declaración de Bachelet), sábado y domingo, en Facebook y Twitter, donde hubo 23.217 menciones. Juan José Guerrero, director comercial de Brandmetric, dice que lo más comentado fue la manera de hablar de la Presidenta. "Tiene que ver con el impacto que produce ver a una autoridad emocionada. Algunos dijeron que era muy inadecuado para una Presidenta ponerse a llorar en un acto público —lo que mostraba debilidad—; otros respondieron que esto era un acto de valentía, y que su emoción la humanizaba", dice. Guerrero precisa que "es muy común" el tono crítico en redes sociales. "Existe una critica generalizada a gobiernos y empresas. No hay confianza en las instituciones, en general. Pero no es tan cierto de que las redes sociales se prestan exclusivamente para criticar. También hay mucha gente que entiende los mensajes y que apoya", sostiene. 23.271 menciones Facebook y Twitter por el caso Caval, entre viernes y domingo, fueron analizadas por Brandmetric. 

"FUE SINCERA" María Olivia Monckeberg, directora del Instituto de Comunicación e Imagen de la U. de Chile, dice que "era un momento complicado para la Presidenta, porque estaban formalizando a su nuera, a la madre de sus nietos". "Hay un asunto de sinceridad. Creo que hubo un reconocimiento. No me parece que merezca tanto repudio. Creo que Michelle Bachelet es una persona sincera. No creo que haya una puesta en escena de parte de ella", sostiene la académica e investigadora. 

"NO LA EVALÚO BIEN" Claudio Racciati, profesor de Comunicación Estratégica en la UC dijo: 

"No la evalúo bien. Sí le creo que estaba realmente emocionada. Era un momento tenso y ella es, en el fondo, una madre. Pero no debería haber sido el foco del mensaje. Hubiera esperado una postura más crítica con el caso. La emocionalidad no es influyente. Creo que no hubo mensaje, sino que sólo se apeló a la emoción". 

"LO QUE NO HIZO" Nicolás Vergara, experto en comunicación estratégica, cree que "nadie puede dudar de la sinceridad de la emoción de la Presidenta. Pero lo que le quita fuerza a sus palabras es lo que no hizo. Ella debería haber repudiado las acciones de su nuera, más allá de que sean o no delito. Eso es algo que como madre, obviamente, tiene vedado, pero que como Presidenta no debió pasar de largo". 
En Twitter 

@nacholira: La señal humana, ok. Y la señal política, para cuando? #Bachelet. 
@vanrysselberghe: Claramente en la formalización de la nuera de Bachelet vimos la figura del marido ausente y de la suegra fondeada 

@jschaulsohn: MB puede salir tranquila de vacaciones/the shit already hit the fan/plop. 
@RHollmann: Pretender mostrar a Bachelet con "debilidad anímica" cuando país no funciona, es de las peores ideas que se pueda tener. Destruye liderazgo.

jueves, 21 de enero de 2016

"El reality no tiene carta blanca"

Anoche Mega puso al aire "Volverías con tu ex". El programa se impuso en su horario con promedio de 21.6 de rating, entre 23:22 y 00:26 horas. Sobre sus contenidos, el director ejecutivo de Mega aclara: 
"El programa no tiene carta blanca. Hay lineamientos editoriales súper claros y de alta exigencia en materia de puesta en escena. Te puedo adelantar que el formato ya tiene varios interesados en adquirirlo y ha llamado mucho la atención". 

La empresa Brandmetric monitoreó el impacto del programa en redes sociales, donde obtuvo 10.481 comentarios, siendo Twitter la plataforma con mayor presencia con el 57% de las menciones que corresponden a 5.978 publicaciones. Mientras que en Facebook se recopiló 4.519 comentarios que representan el 43%. 

El público femenino fue el más entusiasta con un 66% de las publicaciones en ambas plataformas. Entre los temas más comentados destacó la campaña de apoyo para Angélica Sepúlveda con hashtag como #nohayrealitysinangelica #TodosConAngelica. Otra de las participantes que dieron que hablar fue Oriana, quien con el 43% de las menciones, los usuarios resaltaron su fuerte carácter y fue objeto de memes, ya que a los 5 minutos de ingresada al reality inició un fuerte round con el ex futbolista, Francisco Huaquipán